BUSINESS IN MOTION
当不同业务团队用不同方式记录同一位客户,后续跟进就很难衔接。这项实践关注主数据规则、线索状态与上线验收。
对照业务需求,明确客户字段与主数据规则。
同一客户的字段定义与识别规则是否一致?
业务流程示意 · 根据现有实践资料整理,不是运行中的业务系统或真实客户数据。
MY CONTRIBUTION
需求对照、主数据规则、与 DCC 口径对齐,以及上线验收。
收口客户主数据、线索状态和商机推进。不管私域触达,也不管订单能否交得出去。
FIELD NOTES
记录业务背景、个人职责与交付过程。
CONNECTED SYSTEMS
触达、销售与交付,在不同环节接续。