BUSINESS IN MOTION
私域运营和销售跟进分别存在于不同系统时,客户状态容易分叉。这项实践关注线索规则、标签口径与可验收的回写字段。
明确触达与培育范围,以及后续衔接所需的线索规则。
触达信息是否能与后续跟进建立联系?
业务流程示意 · 根据现有实践资料整理,不是运行中的业务系统或真实客户数据。
MY CONTRIBUTION
约定线索规则、标签口径,验收私域线索回写 CRM。
负责触达与培育。主数据和商机仍归 CRM,避免两本账。
FIELD NOTES
记录业务背景、个人职责与交付过程。
CONNECTED SYSTEMS
触达、销售与交付,在不同环节接续。